Como funcionam depósitos e saques na Velltry

Depósito: consulte as condições na sua conta

Os métodos disponíveis e os valores mínimos aparecem na área de depósito. Depósitos via Pix são feitos em reais e o saldo da plataforma é apresentado em dólares, usando a cotação exibida no momento da operação.

Sempre confira beneficiário, valor e status dentro da plataforma. Não faça pagamentos a dados recebidos por contatos não confirmados.

Saque: solicitação, conferência e status

O saque começa com uma solicitação na área logada. O pedido pode passar por verificação de identidade, titularidade e conferência antes do envio. O status permanece disponível na própria conta.

Não é correto prometer aprovação automática ou um prazo único para todos os casos. Dados divergentes, verificação pendente ou necessidade de análise podem alterar o processamento.

Quando falar com o suporte

Procure o atendimento se o status não estiver claro, se houver divergência nos dados ou se você não reconhecer uma movimentação. Nunca envie sua senha pelo chat.